Seu Projeto, Nossa Especialidade

Não, não realizamos a instalação. Esse serviço deve ser feito pelo seu marceneiro de confiança ou por você mesmo, conforme sua preferência.

Realizamos entregas no ABC Paulista, Grande São Paulo, interior e litoral do estado de São Paulo.

Trabalhamos com vidros de 4 mm de espessura, garantindo qualidade, segurança e excelente acabamento.

O prazo de entrega pode variar conforme o volume do pedido e a demanda de produção. No entanto, buscamos sempre negociar prazos que atendam às necessidades de cada cliente.

1. Compromisso da MF Reflexus
Garantimos a entrega de produtos de alta qualidade, produzidos com rigor técnico e seguindo padrões de excelência. Assumimos total responsabilidade por eventuais falhas de fabricação ou erros de execução, desde que as medidas tenham sido enviadas corretamente. Prezamos pela ética, transparência e respeito em todas as relações com clientes, parceiros e fornecedores.

2. Responsabilidade pelas medidas, cores e modelos
O envio correto das medidas é de responsabilidade exclusiva do cliente, arquiteto ou marceneiro. Caso o erro seja decorrente de medidas informadas de forma incorreta, a MF Reflexus não se responsabiliza por ajustes, substituições ou refações. Da mesma forma, a escolha das cores, modelos de perfis e tipos de vidro é de responsabilidade do cliente, que deve confirmar todas as especificações antes da aprovação do pedido. Recomendamos atenção redobrada na conferência das medidas e características escolhidas antes da finalização da compra.

3. Aprovação do pedido e condições de pagamento
A aprovação formal do orçamento implica na aceitação integral dos termos de conduta. Ao aprovar o pedido, o cliente declara estar ciente de que medidas incorretas são de sua responsabilidade. Para confirmação, é necessário o pagamento de 30% do valor total como entrada.

4. Entregas e limitações logísticas
As entregas são realizadas apenas em locais de fácil acesso (térreo ou com elevador adequado). Não realizamos entregas em lances de escada ou locais de difícil acesso. O transporte até esses locais é de responsabilidade do comprador.

5. Conferência do produto na entrega
O produto deve ser verificado no momento da entrega. O motorista entregará um recibo para o cliente assinar, confirmando que foi informado sobre os termos e condutas da MF Reflexus. Caso o cliente não possa conferir o produto no momento, ou opte por uma entrega realizada por transportadora terceirizada, ele tem até 24 horas após o recebimento para aprovar ou registrar qualquer queixa via WhatsApp oficial da MF Reflexus. Após esse prazo, o produto será considerado entregue em perfeitas condições, sem direito a reclamações posteriores.
O Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) garante o direito de arrependimento no artigo 49, mas esse direito não se aplica a produtos personalizados, pois eles são confeccionados conforme solicitação específica do consumidor e não podem ser reaproveitados.

6. Validade do orçamento
Todo orçamento emitido possui validade de 7 (sete) dias corridos a partir da data de emissão. Após esse prazo, valores e condições poderão ser atualizados sem aviso prévio.